GGshop cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này giúp khách hàng hiểu rõ cách GGshop thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi truy cập website hoặc đặt hàng tại GGshop, khách hàng đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách dưới đây.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

GGshop có thể thu thập một số thông tin cơ bản của khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Hỗ trợ giao hàng
  • Hỗ trợ bảo hành/đổi trả
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  • Cập nhật thông tin khuyến mại hoặc sản phẩm mới nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo

Thông tin được thu thập có thể bao gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Email
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm phục vụ hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng của GGshop, bao gồm:

  • Xác nhận đơn hàng
  • Giao hàng
  • Hỗ trợ kỹ thuật
  • Hỗ trợ đổi trả/bảo hành
  • Giải quyết khiếu nại
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

GGshop không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ:

  • Trong hệ thống quản lý bán hàng của GGshop
  • Trong các nền tảng vận chuyển/thanh toán liên quan đến đơn hàng
  • Trong thời gian cần thiết để phục vụ việc chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với GGshop.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

GGshop cố gắng áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

  • Truy cập trái phép
  • Mất dữ liệu
  • Rò rỉ thông tin
  • Sử dụng sai mục đích

Tuy nhiên, môi trường internet luôn tiềm ẩn rủi ro bảo mật, vì vậy GGshop không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp ngoài khả năng kiểm soát.

Khách hàng cũng nên:

  • Bảo mật tài khoản cá nhân
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác
  • Kiểm tra kỹ các kênh liên hệ chính thức trước khi giao dịch

5. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Trong một số trường hợp cần thiết, GGshop có thể cung cấp một phần thông tin khách hàng cho:

  • Đơn vị vận chuyển
  • Đơn vị thanh toán
  • Các đối tác liên quan đến quá trình xử lý đơn hàng

Việc chia sẻ chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ.

6. COOKIE VÀ CÔNG CỤ THEO DÕI

Website GGshop có thể sử dụng:

  • Cookie
  • Google Analytics
  • Google Merchant Center
  • Các công cụ quảng cáo và đo lường khác

nhằm:

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng
  • Phân tích hành vi truy cập
  • Hỗ trợ quảng cáo và tiếp thị phù hợp hơn

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt nếu không muốn tiếp tục sử dụng tính năng này.

7. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
  • Yêu cầu xoá dữ liệu trong phạm vi phù hợp
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ trực tiếp với GGshop để được hỗ trợ.

8. LIÊN HỆ

Facebook Page:
https://facebook.com/GGshop.DoGamingTop

Hotline / Zalo:
0916.222.816

Địa chỉ:
G1 Sunshine Garden, Phố Dương Văn Bé, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội

9. XEM THÊM

GGshop xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ. GGshop luôn cố gắng xây dựng môi trường mua sắm minh bạch, an toàn và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.